Trámites y Servicios

Cómo adquirir el servicio de gas

Si aun no cuenta con el servicio de instalación del gas natural, ahora es más fácil, lo puede solicitar a través de los siguientes mecanismos.

Una llamada Telefónica: Llama al 8892028 – 8892058 Ext. 107 o 112 y al Cel. 3142652823y será atendido (a) por uno de nuestro personal que le brindará la información correspondiente.

Mediante una Carta: La persona interesada envía una carta a Ecaaas Esp solicitando la disponibilidad del servicio

Personalmente en Oficinas: Quien requiere el servicio se acerca a las oficinas de Ecaaas Esp ubicadas en Saravena en la Cll 30 15 30 y en Cubará en la K5 2-58 Barrio Libertadores y allí recibirá la asesoría correspondiente

 El procedimiento a seguir es el siguiente: Ecaaas Esp programará una visita con el usuario, para que personal capacitado verifique las condiciones técnicas y físicas de la vivienda para la instalación del servicio de gas natural. Si la vivienda cumple con los requisitos, el asesor de ventas procederá a realizar la venta del servicio.


 Ecaaas Esp programará una visita donde personal calificado y certificado realizará los trabajos correspondientes para instalar el servicio de gas natural.

En aras de brindar calidad en la prestación de los servicios públicos domiciliarios, Ecaaas Esp da a conocer los diferentes procesos que los usuarios y suscriptores del proyecto comunitario  pueden realizan en nuestras oficinas. Conózcalos aquí.

Formatos Este formato es diligenciado por las funcionarias de PQR quienes radican la información y posterior a ello, se emite la orden de trabajo para que el funcionario realice la visita técnica. La visita técnica no acarrea cobro adicional.

Formato Solicitud de Reconexión

Formato Suspensión Temporal

ATENCIÓN AL USUARIO

Calle 30 No. 15-30 Barrio San Luis
 Saravena – Arauca
 (7) 889 2058 | 889 2028 | 889 1191
 atencionalusuario@ecaaas.com.co

HORARIO DE ATENCIÓN

 Lunes a Viernes
7:00am – 12:00m y 2:00pm – 5:00pm

 Sábados
8:00 am. – 10:00 am.

© ECAAAS – ESP. 2020 Todos los derechos reservados.
Empresa Comunitaria Acueducto, Alcantarillado y Aseo Saravena – Arauca.

Desarrollado por: IDEA DIRECTA SAS

Síganos en redes