Trámites y Servicios
Cómo adquirir el servicio de gas
Si aun no cuenta con el servicio de instalación del gas natural, ahora es más fácil, lo puede solicitar a través de los siguientes mecanismos.
Una llamada Telefónica: Llama al 8892028 – 8892058 Ext. 107 o 112 y al Cel. 3142652823y será atendido (a) por uno de nuestro personal que le brindará la información correspondiente.
Mediante una Carta: La persona interesada envía una carta a Ecaaas Esp solicitando la disponibilidad del servicio
Personalmente en Oficinas: Quien requiere el servicio se acerca a las oficinas de Ecaaas Esp ubicadas en Saravena en la Cll 30 15 30 y en Cubará en la K5 2-58 Barrio Libertadores y allí recibirá la asesoría correspondiente
El procedimiento a seguir es el siguiente: Ecaaas Esp programará una visita con el usuario, para que personal capacitado verifique las condiciones técnicas y físicas de la vivienda para la instalación del servicio de gas natural. Si la vivienda cumple con los requisitos, el asesor de ventas procederá a realizar la venta del servicio.
Ecaaas Esp programará una visita donde personal calificado y certificado realizará los trabajos correspondientes para instalar el servicio de gas natural.
En aras de brindar calidad en la prestación de los servicios públicos domiciliarios, Ecaaas Esp da a conocer los diferentes procesos que los usuarios y suscriptores del proyecto comunitario pueden realizan en nuestras oficinas. Conózcalos aquí.
Formatos Este formato es diligenciado por las funcionarias de PQR quienes radican la información y posterior a ello, se emite la orden de trabajo para que el funcionario realice la visita técnica. La visita técnica no acarrea cobro adicional.
